Servicios recomendados
IVA incluído
Duración: Válido durante tres años a partir de la fecha de compra del producto Dynabook
Descripción del servicio: Asegura tu inversión en tecnología a largo plazo con una ampliación de la garantía válida en toda Europa, en Oriente Medio y en África (EMEA). Este servicio amplía la garantía estándar de tu producto Dynabook.
Características:
- • Amplía tu garantía estándar.
- • Piezas de recambio originales de Dynabook y mano de obra incluidas.
- • Cobertura EMEA.
Periodo facturación: Este servicio puede ser adquirido dentro del primer año desde la fecha de compra de su producto Dynabook
IVA incluído
Duración: Válido durante tres años a partir de la fecha de compra del producto Dynabook
Descripción del servicio: Con el servicio de reparación in situ Gold de Dynabook y su servicio de respuesta al siguiente día laborable, se enviará un ingeniero titulado de Dynabook al lugar donde te encuentres antes de que finalice el siguiente día laborable en muchos países (la hora límite para contactar con el servicio de incidencias serán las 15:00 h). En caso de que sean piezas de servicio que puedas sustituir tú, puedes elegir si quieres que te las envíen durante el siguiente día laborable para realizar la reparación.
Características:
- • Reparación in situ
- • Respuesta el siguiente día laborable (en función de la configuración)
- • Ingeniero titulado de Dynabook
- • Ampliación de la garantía
- • Piezas de recambio originales de Dynabook y mano de obra incluidas
Periodo facturación: El servicio puede adquirirse en un plazo de 90 días desde la obtención de tu producto de Dynabook.
IVA incluído
Duración: Válido durante tres años a partir de la fecha de compra del producto Dynabook
Descripción del servicio: El servicio de soporte técnico Platinum incluye una exclusiva combinación de servicios diseñados para gestionar cualquier problema de la forma más rápida y eficiente. En caso de que sea necesario reparar un dispositivo, obtendrás una respuesta inmediata a tu problema; además, si la situación lo requiere, enviaremos un profesional titulado de Dynabook a tu ubicación, en muchos países, antes de que acabe el siguiente día laborable. Este servicio también incluye otro de conservación de discos duros, un gestor de cuentas específico y un portal de soporte personalizado, que te permite realizar un seguimiento de todos tus recursos móviles.
Características:
- • Reparación in situ
- • Respuesta el siguiente día laborable (en función de la configuración)
- • Ingeniero titulado de Dynabook
- • Servicio de conservación del disco duro
- • Licencia de Portal Business Support
- • Centro de soporte VIP
- • Gestor de cuentas de servicio
- • Informes de rendimiento mensuales
- • Ampliación de la garantía
- • Piezas de recambio originales de Dynabook y mano de obra incluidas
Periodo facturación: El servicio puede adquirirse en un plazo de 90 días desde la obtención de tu producto de Dynabook.
IVA incluído
Duración: Válido durante 3 años a partir de la fecha de compra de la licencia
Características:
- • Acceso al Business Support Portal
- • Completa gestión de recursos
- • Paquetes de descarga de controladores personalizados
- • Seguimiento y registro de incidencias
- • Pedido de unidades sustituibles por el cliente
- • Documentos sobre conocimientos técnicos
Periodo facturación: Se puede comprar en cualquier momento
IVA incluído
Cobertura: Este servicio cubre la tarifa de gestión y el coste logístico que debe pagarse por cada dispositivo comunicado.
Descripción del servicio: Con el servicio de recuperación de recursos, puedes elegir una eliminación segura y ecológica de productos obsoletos. Nosotros nos aseguramos de que tus datos se eliminen y, si tus dispositivos cumplen los requisitos para su reventa, recibirás incluso un reembolso adecuado
Características:
- • Incluye la reventa o el reciclaje de tus recursos.
- • Cubre la tarifa de gestión y el coste logístico que debe pagarse por cada recurso.
- • Eliminación de datos en cumplimiento con el nuevo estándar NIST 800-88.R1 y el 5220-22-M
- del Departamento de Defensa de EE. UU.
Cantidad mínima: Disponible para proyectos con cincuenta (50) dispositivos o más
Dispositivos aceptados: En este servicio se aceptan dispositivos informáticos de cualquier tipo (portátiles, tabletas, ordenadores personales, servidores, dispositivos de almacenamiento, equipos de red, smartphones, teléfonos VoIP, etc.) y de cualquier marca, excepto productos de marca blanca o caseros.