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Formulario de Solicitud de Reembolso

Para solicitar la Garantía de fiabilidad, debes proceder de la siguiente manera:

Paso 1

Si se produce un fallo técnico en tu portátil, ponte en contacto con el Centro de soporte. Visita emea.dynabook.com/asp-locator para conocer el número de tu país y simplemente sigue las instrucciones del agente del centro de atención telefónica.

Paso 2

Una vez que tu portátil haya sido reparado, rellena este formulario online, carga los documentos pertinentes (ver más adelante) y envíalo. Para obtener más información, consulta los Términos y condiciones que se proporcionan en es.dynabook.com/reliability.

Documentos requeridos:
Antes de rellenar el formulario, ten los siguientes documentos listos para cargar:

  • certificado de registro del producto
  • comprobante de compra
  • comprobante de reparación

Asegúrate de que tus archivos no tengan un tamaño superior a 3 MB

Datos Personales

Datos del Portátil reparado

De acuerdo con los Términos y condiciones de la promoción Garantía de fiabilidad, por la presente confirmo que se ha producido un defecto conforme a los Términos y condiciones de la promoción y que el portátil ha sido reparado en la fecha y el proveedor de servicios que se indican:

Adjunta el comprobante de compra, la confirmación de registro y el comprobante de reparación (si existe) utilizando la siguiente herramienta de carga para validar tu solicitud

(formatos: pdf, doc, png, jpeg, jpg)

Además, se han cumplido los siguientes criterios:

1. El producto se registró en un plazo de 30 días desde la compra. Se ha cargado la confirmación de registro y se enviará con este formulario online.
2. La Garantía de fiabilidad sigue siendo válida.
3. Se ha cargado el comprobante de compra y se enviará con este formulario online.
4. Se ha cargado el comprobante de reparación (si existe) y se enviará con este formulario.
5. Soy el propietario del portátil indicado anteriormente.

Datos Bancarios

Solicito que, por favor, se transfiera el precio de compra indicado en el comprobante de compra a la siguiente cuenta bancaria.