Peso ligero, robusto diseño. Diseñado para quienes exigen lo mejor en informática móvil.
Tecra
Diseñados para ayudarte a trabajar con más eficiencia, nuestros portátiles Tecra ofrecen todo lo que el profesional de la empresa podría desear.
Satellite Pro
Diseñado para hacer frente a cualquier situación empresarial, cada modelo Satellite Pro ofrece potencia, fiabilidad y facilidad de uso.
dynaEdge
Imagina que concedes a tus trabajadores el acceso a los datos y el conocimiento que necesitan en el momento oportuno.
¿Quieres empezar a trabajar con tus nuevos dispositivos Toshiba/dynabook rápidamente? Nos encargaremos de que la configuración sea perfecta.
Servicios de implementación
Deja que dynabook se encargue de todos los pasos necesarios, desde la entrega a la creación del lugar de trabajo perfecto para tu empresa.
Extensión de Garantía
Amplía tu garantía y elige entre diferentes duraciones del servicio para proteger la inversión tecnológica a largo plazo.
Reparación in situ
¿Necesitas asistencia profesional estés donde estés?
La tienes al alcance de la mano.
Support Services
Business Support Portal. Gestiona todos tus recursos dynabook/Toshiba desde una única plataforma para tu total comodidad.
Tu solución completa de TI lista para el lugar de trabajo de hoy en día
Mobile Secure Client
Nuestra plataforma de VDI proporciona a todos los usuarios la libertad necesaria para estar más motivados y ser más productivos.
dynaEdge solución de gafas inteligentes
Imagina que concedes a tus trabajadores el acceso a los datos y el conocimiento que necesitan en el momento oportuno.
Portal Business Support
Gestiona todos tus recursos desde una única plataforma
Gestionar varios dispositivos informáticos puede suponer mucho esfuerzo y administración. Por este motivo, hemos creado el portal Business Support, una plataforma en línea fácil de usar con la que podrás reducir el tiempo de administración y dejar que tu equipo informático cuente con la capacidad suficiente para reinvertirla en tu empresa. Gracias a ella, los equipos disponen de una visibilidad total de los dispositivos Dynabook/Toshiba y de una completa gama de características que convierten el portal Business Support en un asistente perfecto.
Una licencia para el portal Business Support no solo vale para un único dispositivo o usuario, sino que la puede usar toda la empresa. Las licencias disponibles son de un año y de tres, y se pueden comprar como servicio independiente o como parte del servicio de soporte técnico Platinum. Así, te aseguramos que encontrarás la solución perfecta para tu empresa. El servicio de soporte técnico Platinum lo proporcionamos en nuestras instalaciones y es nuestra mejor oferta, ya que incluye una exclusiva combinación de características para mejorar tu empresa, como la reparación in situ durante el siguiente día laboral, un servicio de retención del disco duro, un gestor de cuentas de servicio específico, un centro de soporte técnico VIP y mucho más.
Contacto
¿Quieres comprar una licencia para el portal Business Support
o necesitas más información? Ponte en contacto con nuestro
equipo o busca un distribuidor que se encuentre cerca de ti.
Características excelentes diseñadas para las necesidades de tu empresa
Gestión de recursos
Todos tus recursos en un solo lugar
Obtén una descripción de todos los dispositivos que hayas comprado en los últimos cuatro años en la que encontrarás información detallada de los productos, como la dirección MAC, el UUID y el estado de la garantía. Añade y filtra tus dispositivos por país y exporta toda la información relevante en una hoja de cálculo de Excel.
Registro de incidencias
Organiza reparaciones
Si necesitas reparar algún producto, solo tienes que registrar tu incidencia a través del portal Business Support. No necesitarás ponerte en contacto con ningún centro de atención telefónica, sino que podrás usar un formulario de solicitud rellenado previamente; así, reducirás tu carga de trabajo. Además, puedes pedir unidades sustituibles por el cliente para hacerlo tú mismo.
Seguimiento de incidencias
Comprueba el estado actual de la reparación
Consulta el estado actual de la reparación de tu producto con la función de seguimiento de incidencias. También puedes ver el historial de servicio completo de tu empresa, o bien establecer filtros y obtener información sobre el tipo de servicio, el país de servicio, la fecha de creación y cierre, las piezas usadas y mucho más.
Descarga de software y controladores
Benefíciate de los paquetes de descarga especializados
Aprovecha los paquetes de software y controladores preseleccionados especialmente y adaptados a cada modelo independiente. Gracias a estos paquetes, puedes configurar tu dispositivo con rapidez y usarlo de la manera más eficaz, sin tener que buscarlos y descargarlos uno por uno.
Ventajas para tu empresa
Es fácil de usar
El portal Business Support es una plataforma en línea intuitiva y fácil de usar. Solo tienes que iniciar sesión para usarla en cualquier momento, sin importar dónde estés.
Te ayuda a ahorrar un tiempo valioso
El objetivo de todas las características del portal Business Support es optimizar el tiempo de los recursos informáticos, reducir las labores administrativas y dejar a tu personal tiempo para centrarse en otros propósitos empresariales.
Te proporciona un control total
Consigue toda la información que necesites para gestionar tus dispositivos Dynabook/Toshiba de forma eficaz, optimizar el uso de los recursos y planificar tus futuras inversiones informáticas.
Descripción de las características
Gestión de recursos
Obtén una descripción de tus unidades Dynabook/Toshiba y accede a información detallada sobre tus productos y el estado de su garantía.
Registro de incidencias
Registra incidencias e informa sobre los defectos de algunos de tus productos Dynabook/Toshiba o solicita unidades sustituibles por el cliente para hacerlo tú mismo.
Seguimiento de incidencias
Realiza un seguimiento del estado actual de la reparación y consulta el historial de incidencias de toda tu empresa.
Paquetes de descarga de software y controladores adaptados a tu empresa
Benefíciate de las descargas de controladores y software seleccionadas previamente que se adaptan a cada modelo.
Documentos sobre conocimientos técnicos
Descubre todos los manuales y documentos relacionados con tus dispositivos Dynabook/Toshiba .
Registro
Registra servicios y productos Dynabook/Toshiba en una base individual o mediante una carga masiva.
Formulario de contacto
Si tienes preguntas, comentarios o quejas, ponte en contacto directamente con Dynabook.
Más información
Consigue información detallada sobre el portal
Business Support: